I presenti Termini disciplinano l'uso della piattaforma SaaS Grooming Revolution da parte di professionisti della toelettatura e relative organizzazioni. L'accesso e l'uso del servizio implicano accettazione integrale dei presenti Termini.

1. Oggetto del servizio

Il servizio fornisce strumenti software per gestione agenda, clienti, animali, operatori, reportistica, comunicazioni WhatsApp, prenotazioni online e funzionalità correlate. Il Fornitore può aggiornare il servizio per ragioni tecniche, normative e di sicurezza.

2. Account, accessi e sicurezza

Il Cliente è responsabile della custodia delle credenziali, della corretta assegnazione dei ruoli utente e di ogni attività svolta tramite il proprio account. Eventuali accessi non autorizzati devono essere comunicati senza ritardo.

3. Piani, limiti e pagamenti

Il piano Free consente fino a 50 clienti. Il piano Pro/FULL prevede rinnovo periodico salvo disdetta, secondo i termini economici mostrati nella sezione Billing al momento dell'attivazione.

Attivando un piano a pagamento, il Cliente autorizza l'addebito periodico sul metodo di pagamento indicato fino a revoca o cessazione.

4. Uso consentito e divieti

È vietato usare la piattaforma per attività illecite, spam, invii non autorizzati, accessi abusivi, reverse engineering, diffusione malware o uso contrario alla normativa applicabile (incluse privacy e comunicazioni commerciali).

5. Dati personali e ruoli privacy

Salvo diverso accordo scritto, il salone Cliente opera come Titolare del trattamento dei dati dei propri clienti finali; Grooming Revolution opera come fornitore tecnico/Responsabile del trattamento, secondo istruzioni del Cliente e norme applicabili.

6. Conformità WhatsApp e canali terzi

Il Cliente è responsabile di contenuti, destinatari, basi giuridiche e consensi necessari per i messaggi inviati tramite WhatsApp (manuale o API), nonché del rispetto delle policy Meta/WhatsApp e di eventuali provider terzi.

7. Disponibilità e manutenzione

Il Fornitore adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per continuità, integrità e sicurezza del servizio, senza garanzia di disponibilità ininterrotta. Possono verificarsi sospensioni per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore.

8. Proprietà intellettuale

Software, marchi, layout, documentazione e contenuti del servizio restano di proprietà del Fornitore o dei rispettivi titolari. È concessa al Cliente licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e limitata alla durata del rapporto contrattuale.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva del Fornitore per danni diretti è limitata ai corrispettivi pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. Restano esclusi danni indiretti, perdita di profitto, avviamento, dati o opportunità, salvo dolo o colpa grave ove inderogabile.

10. Sospensione e risoluzione

Il Fornitore può sospendere o terminare l'accesso in caso di violazioni rilevanti, rischi di sicurezza, uso illecito o mancato pagamento. Il Cliente può cessare il servizio secondo le modalità previste nella sezione Billing.

11. Legge applicabile e foro

Salvo norme imperative diverse, i presenti Termini sono regolati dal diritto svizzero. Foro competente: Svizzera, presso la sede del Fornitore, fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge applicabile.

12. Modifiche ai termini

Il Fornitore può aggiornare i presenti Termini per esigenze tecniche, legali o organizzative. Le modifiche rilevanti vengono pubblicate con data di aggiornamento; l'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione costituisce accettazione dei nuovi termini.